深圳厚道搬家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示為了在2014里再創(chuàng)輝煌戰(zhàn)勝危機給客戶帶來的負(fù)面影響以及更好的提高工人的積極性，特制訂如下的幾個搬家規(guī)章制度：

    一要能做的單子盡量做：由于我們厚道的知名度在那里，所以我們的客戶基本上都是大客戶或是價格很高的那種，在很忙的時候只做那些客戶的單還好，在不是很忙的時候一些價格比較低的單也應(yīng)該做，深圳搬家公司是服務(wù)單位，在搬家的眼里應(yīng)該是沒有貧富之分的，畢竟深圳市一個流動人口多的城市，打工族要搬家，如果費用過高對他們也是一種很重負(fù)擔(dān)，鬧出什么問題一樣對我們的聲譽有害。

    二要管理制度不僵化：搬家工人外出搬家時經(jīng)常遇到這樣那樣的問題,(舉個例子：我們在搬家時發(fā)現(xiàn)客戶在報單時要搬的東西沒有報清楚，結(jié)果是一車?yán)�不走需要搬兩次，這也造成客戶成本上升。而按我們公司的制度，第一車和第二車的價格是一樣的，在客戶看來這是不合理的，因為第二車的東西要比第一車少再說時間上也節(jié)約很多，所以價格上要比第一車優(yōu)惠)但是由于在這方面的固執(zhí)也造成很多的客戶對我們敬而遠(yuǎn)之，也造成很多的客戶流失。

    三要搞清問題再做處罰：一個公司如果沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度是運行不開的，而沒有嚴(yán)厲的獎懲制度是就更沒有高素質(zhì)的工人。一直以有一批高質(zhì)量的搬家工人而自豪。但是有時候公司的做法讓工人不服氣。我們是服務(wù)單位。制度的第二條就是在任何時候不能和客戶爭吵更不能辱罵客戶，這在平時我們都是這樣操作的，很多的客戶都對我們是很客氣的。俗話說林子大了什么樣的鳥兒都有，也有少部分客戶就對我們很歧視。開口一個“搬家的”閉口一個“你們這幫農(nóng)民工”再有就是“你們這種人”這種侮辱的語言聽起來很刺耳，于是工人里面有火氣大點的就回幾句，讓他們尊重我們，尊重我們的勞動。客戶見有人頂嘴就打電話給公司投訴,最后受到處罰的還是深圳搬家公司的搬家工人。

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